Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Angebote und Verträge über den Webshop Livomi.nl
Mit der Aufgabe einer Bestellung oder der Annahme eines Angebots erklärt sich der Verbraucher mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich festgehalten werden.
Livomi kann diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern.
Das Angebot
Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt ist oder an besondere Bedingungen geknüpft ist, wird dies deutlich gekennzeichnet. Das Angebot enthält eine vollständige und präzise Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen.
Diese Beschreibung ist detailliert genug, um dem Verbraucher eine fundierte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Bilder, müssen diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte genau wiedergeben.
Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot stellen für den Unternehmer keine Verpflichtung dar. Darüber hinaus enthält jedes Angebot ausreichende Informationen, um dem Verbraucher klar zu machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Die Vereinbarungen/Angebote
Bitte beachten Sie: Für rabattierte Produkte gelten besondere Konditionen.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher ein Angebot annimmt und alle Bedingungen erfüllt. Nimmt der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege an, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich. Bleibt diese Bestätigung aus, kann der Verbraucher den Vertrag noch kündigen.
Bei einem Elektrovertrag ergreift der Unternehmer Maßnahmen zum sicheren Datenaustausch und sorgt für eine sichere Online-Umgebung. Wenn Zahlungen elektronisch erfolgen können, sorgt der Unternehmer auch für die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer prüft im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und gibt weitere für einen verantwortungsvollen Fernabsatzvertrag relevante Informationen an.
Ergibt die Untersuchung, dass der Abschluss des Vertrags nicht sinnvoll ist, kann der Unternehmer die Bestellung ablehnen oder Sonderbedingungen festlegen.
Die gezeigten oder bereitgestellten Beispiele und Modelle sowie die Beschreibungen von Farben, Größen und anderen Details in unseren Broschüren, Werbematerialien, auf unseren Websites oder in den sozialen Medien sind so genau wie möglich, haben jedoch nur Richtcharakter. Sie können hieraus keine Rechte ableiten, es sei denn, wir haben schriftlich etwas anderes vereinbart.
Mit Ihrer Bestellung bei uns über unsere Website oder per E-Mail schließen Sie einen rechtsgültigen Kaufvertrag ab, dem eine Zahlung folgen muss.
Preise / Versandkosten / Zahlung / Eigentumsvorbehalt
Die für die Produkte und Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Für Lieferungen innerhalb der Niederlande berechnen wir 5,95 € Versandkosten.
Für Lieferungen nach Belgien berechnen wir 9,95 € Versandkosten.
Für Verbraucher aus anderen Ländern hängen die Versandkosten vom Land und der Bestellmenge ab. Livomi behält sich das Recht vor, diese Kosten basierend auf den aktuellen Tarifen unseres Lieferanten (DHL/PostNL oder ähnliche Paketdienste) anzupassen.
Livomi verlangt eine Vorauszahlung (online oder per Banküberweisung).
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie den Gesamtbetrag inklusive Versandkosten per E-Mail. Bei Online-Bestellungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Alle Online-Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Ihr Eigentum.
Lieferung
Livomi versendet alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag (Montag bis Freitag).
Wenn Sie an einem Wochenende oder Feiertag eine Bestellung aufgeben, versenden wir diese am nächsten Werktag (Montag bis Freitag).
Alle Bestellungen werden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Sollten sich Änderungen ergeben und wir von dieser abweichen müssen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Sollten Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sein, können Sie das Produkt bei einer nahegelegenen (Post-)Stelle abholen. Sollten Sie das Paket nicht innerhalb von drei Wochen abholen, senden wir es zurück und Sie erhalten den vollen Kaufpreis abzüglich der Versandkosten zurück.
Wenn wir von „Werktagen“ sprechen, meinen wir alle Tage von Montag bis Freitag, außer Feiertagen.
Bei den von uns angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte. Sollten wir diese Lieferzeiten überschreiten, besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Ein Rücktritt vom Kauf oder die Nichterfüllung sonstiger Verpflichtungen ist nicht möglich.
Ihre Bestellung muss innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung geliefert werden. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie den Kauf sofort stornieren. Dies gilt nicht, wenn wir etwas anderes vereinbart haben oder wenn bei Livomi oder von uns beauftragten Dritten höhere Gewalt eintritt.
Livomi versucht, Ihre Bestellung auf einmal auszuliefern, manchmal liefern wir jedoch in Teilen.
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website so aktuell wie möglich zu halten. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren.
Widerrufsrecht / Rückgabe / Gewährleistung
Nachdem der Verbraucher die bestellten Artikel über unseren Webshop oder per E-Mail erhalten hat, verfügt er über eine Bedenkzeit von 14 Tagen.
Nach Erhalt muss der Verbraucher die Artikel auf Fehler, Mängel oder Schäden überprüfen. Sollten Probleme auftreten, melden Sie diese bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail.
Bei Unzufriedenheit kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe wünschen. Hierzu kann das auf unserer Website verfügbare Widerrufsformular verwendet werden. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch durch eine eindeutige Erklärung ausüben. Der Verbraucher muss den zurückzusendenden Artikel zusammen mit dem Lieferschein innerhalb von 14 Tagen nach Absenden des Formulars oder der Erklärung an Loft Mode zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für „hygienische“ Produkte .
Wird ein Teil der Bestellung behalten, wird nur der Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel erstattet, nicht jedoch die Versandkosten.
Wir werden die Bank oder das Kreditkartenunternehmen, über das die ursprüngliche Bestellung abgewickelt wurde, anweisen, den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel zurückzuerstatten.
Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher. Die zurückgesendete Ware muss mit sämtlichem Zubehör und (wenn möglich) im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Schäden, die für die Prüfung des Produkts nicht notwendig sind, können in Rechnung gestellt werden. Bitte achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung des Produkts.
Verbraucher haben Anspruch auf ein Qualitätsprodukt, das ihren berechtigten Erwartungen entspricht. Sollte es ein Problem mit der Produktqualität geben, werden wir es so schnell wie möglich beheben.
Die Garantie und das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Artikel getragen oder gewaschen wurde, wenn der Verbraucher Schäden verursacht oder versucht hat, ihn selbst zu reparieren, wenn Etiketten oder Zubehör fehlen, wenn die Anweisungen nicht befolgt wurden oder wenn der Artikel nach den speziellen Wünschen des Verbrauchers angefertigt wurde.
Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt behält sich Livomi das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung zu verschieben oder den Vertrag nach eigenem Ermessen und ohne gerichtliche Intervention zu kündigen. Livomi wird den Kunden schriftlich benachrichtigen und ist nicht zur Zahlung von Schadensersatz verpflichtet, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen unzumutbar.
Unter höherer Gewalt versteht man jede Situation, in der Livomi für einen Mangel nicht verantwortlich gemacht werden kann. Dies kann auf Umstände zurückzuführen sein, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und die ihr laut Gesetz, Vertrag oder dem normalen Lauf der Dinge nicht zugeschrieben werden können.
Haftung
Livomi haftet nicht für indirekte Schäden. Livomi wird sich auf diesen Haftungsausschluss nur berufen, wenn dies gesetzlich zulässig ist.
Beschwerdeverfahren
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben bei Livomi eingereicht werden.
Das Unternehmen beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Sollte die Bearbeitung Ihrer Beschwerde länger dauern, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und einen Hinweis darauf, wann Sie mit einer vollständigen Antwort rechnen können.
Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.
Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.