Garantie & Reklamationen

Beschwerden:

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz rund läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Beschwerden per E-Mail an info@loftmode.nl zu melden.

Garantie:

Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben unser Bestes, sie in einwandfreiem Zustand auszuliefern. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das einen Garantieanspruch begründet. Tritt der Defekt innerhalb der 14-tägigen Garantiezeit auf, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.

Wir übernehmen keine Garantie auf gewaschene Artikel. Sollten nach dem Waschen Ihrer bestellten Artikel Probleme auftreten, tragen Sie die Verantwortung dafür. Sollten Sie einen Produktionsfehler oder einen ähnlichen Mangel an den erhaltenen Artikeln feststellen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (innerhalb von 24 Stunden) nach Erhalt per E-Mail an info@loftmode.nl. Bitte fügen Sie Fotos bei.

Wenn wir innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, können wir keine Garantie für Schlaufen, Haken, lose Fäden oder Pilling in bestimmten Stoffen übernehmen. Auch auf Knöpfe, Perlen, Steine/Pailletten oder Schulterpolster übernehmen wir keine Garantie.